Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], identificado con [CC/NIT], con domicilio en [CIUDAD, COLOMBIA], correo de contacto [CORREO] y WhatsApp [CELULAR], en adelante "Rifans", es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta plataforma.

2. Datos que recolectamos

• Compradores de números: nombre, número de celular y, opcionalmente, correo electrónico. Únicamente si resultas ganador de un premio, se solicitará tu tipo y número de documento de identidad para la entrega verificada del premio.
• Organizadores de rifas: nombre, celular, correo electrónico y la información de las rifas y transacciones que gestionan en la plataforma.
• Datos transaccionales: números reservados, montos, métodos y referencias de pago reportados, exclusivamente para la gestión de las rifas.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar las reservas, pagos y estados de los números de rifa.
• Identificar al comprador mediante su celular para consultar sus boletas y facilitar compras futuras.
• Comunicar información relacionada con la rifa: confirmaciones de pago, vencimientos, extensiones y resultados, principalmente vía WhatsApp o correo.
• Verificar la identidad del ganador para la entrega del premio.
• Permitir a los organizadores gestionar su base de compradores dentro de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Participación de mayores de edad

Las rifas están dirigidas exclusivamente a mayores de 18 años. Al reservar números, el comprador declara ser mayor de edad. Rifans no recolecta de manera intencional datos de menores de edad.

5. Derechos del titular

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti y el uso que se les da.
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que exija conservarlos (por ejemplo, registros de transacciones en curso).
• Revocar la autorización otorgada, en los mismos términos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos al correo [CORREO] o al WhatsApp [CELULAR] indicando tu nombre, tu celular registrado y la solicitud. Responderemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.

7. Compartición de datos

Los datos del comprador (nombre, celular y números reservados) son visibles para el organizador de la rifa en la que participa, pues es quien gestiona el cobro y la entrega del premio. Rifans no vende ni cede bases de datos a terceros. Los proveedores tecnológicos (alojamiento web y, cuando aplique, pasarelas de pago) procesan datos únicamente para prestar el servicio.

8. Seguridad y conservación

Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido y conexiones cifradas (HTTPS). Se conservan mientras exista una relación activa con la plataforma o mientras la ley exija conservar registros transaccionales, y luego se eliminan o anonimizan.

9. Tecnologías en el navegador

La plataforma usa almacenamiento local del navegador únicamente para comodidad del usuario (por ejemplo, recordar el celular con el que consultas tus boletas en tu propio dispositivo). No usamos rastreadores publicitarios de terceros.

10. Autorización

Al reservar números, registrarte como organizador o consultar tus boletas, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos según esta política. La política vigente estará siempre publicada en esta página; cualquier cambio sustancial será informado por los canales de la plataforma.